Verkauf - PCS-Bucher

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Verkauf

Über PCS-Bucher > Leistungen

Der Verkauf von Geräten steht bei mir nicht im Vordergrund, vielmehr aber der Service für meine Kunden. Natürlich gehört dazu auch der Verkauf von Gerätschaften, wie Rechner, Bildschirm, Drucker u.s.w. Über diese wird beraten, diese werden bestellt, geliefert, aufgestellt und getestet, und auf Wunsch erhält der Kunde eine Einführung in die Handhabung der einzelnen Geräte.
Zur Disposition stehen hierbei Neu- und Gebrauchtgeräte.

Gewährleistung:
Bei Neugeräten gelten die vom Hersteller gewährten Garantiebestimmungen.

Die folgenden Regelungen betreffen nur die Kunden, die bei PCS-Bucher Gebrauchtgeräte erworben haben. Diese Regelungen sind vom Gerätehersteller unabhängig.

Da die Garantiezeit i. d. R. für Gebrauchtgeräte von Seiten des Herstellers abgelaufen ist, vergebe ich unter bestimmten Bedingungen eine von mir definierte Gewährleistung, die aber nicht den Gegenstand an sich, sondern vielmehr nur meine Leistungen in Verbindung mit dem vom Kunden erworbenen Gebrauchtgerät betrifft.

Es handelt sich hierbei um eine sog. "Service-Garantie", bei der zwar ggf. notwendige neuwertige bzw. funktionsfähige Komponenten von mir eingebaut werden. Die Selbstkosten der Geräte werde ich dennoch in Rechnung stellen. Unberührt bleiben aber die mit dem ggf. notwendigen Umbau verbundenen Arbeitskosten. Nach Ablauf der Gewährleistungszeit fallen dann die Kosten für die am betroffenen Gerät durchgeführten Arbeiten an.

Kunden mit nicht bei PCS-Bucher erworbenen Mangelgeräten prüfen bitte die Gewährleistungsvereinbarungen, die der jeweilige Verkäufer zum Zeitpunkt des Kaufs angeboten hat und wenden sich ggf. an diesen. PCS-Bucher hilft auch hier, jedoch ohne Gewährleistungsverpflichtung.


Bevorzugte Hersteller:

PCS-Bucher ist nach allen Seiten offen, jedoch wurde die Erfahrung gemacht, dass bestimmte Marken ein Maximum im Preis-Leistungs-Verhältnis anbieten. Zu empfehlen ist (unabhängig und ohne jede Verpflichtung gegenüber einer der genannten Firmen) folgende Hersteller:

Produkt

Hersteller

PC

DELL, CSL-Computer (allerdings nur Rechner mit Pentium-Prozessor)

Drucker

Lexmark, IBM

Bildschirm

alle führenden Markenhersteller

Mäuse, Tastatur

Logitech, DELL


Service ist Trumpf


Es kommt immer darauf an, wofür ein Kunde seinen PC benötigt, also wofür er das Gerät einsetzen möchte. Vielleicht benötigt er dann Hilfe beim Einrichten. Dies trifft nicht selten zu beim Installieren von Hardwaretreibern oder beim Einrichten des Internetzugangs mit Kabel oder über Funk (WLAN). Oft werden Komponenten wie Router, Modem u.s.w. noch benötigt, die es gilt, dann zu besorgen, an den PC anzuschliessen und alle notwendigen Vorkehrungen zu treffen, dass die Komponenten insgesamt optimal miteinander laufen. Ich betrachte es als meine Aufgabe, den Kunden in dieser Hinsicht zufrieden zu stellen.

 
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